Conférence e-Tourisme 2012 : le 3 avril, à Paris

22 novembre 2010

La première agence de voyage témoigne au forum Benchmark Group

Avec 21,8 milliards de dollars de ventes en 2009, en croissance de 3 %, Expedia est désormais la plus importante agence de voyage mondiale selon le classement établit par le magazine américain Travel Weekly. Le groupe a réalisé 2,9 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2009 (+1 %) et un bénéfice net proche de 300 millions de dollars (+3 %).  Le leader du voyage est présent dans 60 pays et emploie plus de 8 000 personnes.

La vente de voyages de loisirs représente 89 % du chiffre d’affaires du groupe Expedia (dont 72 % sont générés par l’hôtellerie, 13 % par l’aérien et 15 % par d’autres activités de niche). L’essentiel de cette activité est générée sur la marque Expedia, dont le site est décliné en une vingtaine de versions nationales. Le site français, Expedia.fr, a été lancé en 2004. Le groupe américain possède par ailleurs plus d’une vingtaine de marques dans le monde dans l’univers du voyage : Hotels.com, Tripadvisor, Hotwire, Anyway.com… En France, Expedia détient également une part dans Voyages-sncf.com, l’entreprise commune créée avec la SNCF.

Emmanuel Parisot, Directeur du marché France chez Expedia, sera présent au forum e-tourime 2010 organisé par Benchmark Group. Il détaillera la stratégie et les ambitions de la marque pour la France et partagera sa vision de l’ e-tourisme.

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16 novembre 2010

Zoom sur les nouveaux enjeux du référencement dans l’e-tourisme

Les algorithmes des moteurs de recherche évoluent en permanence. Aussi les bonnes pratiques du référencement naturel doivent être repensées continuellement pour maintenir sa position sur les moteurs qui restent un levier majeur de création de trafic. Réseaux sociaux, blogs, social shopping… La sphère du Web 2.0 impose de nouvelles règles. « L’enjeu numéro 1 est plus que jamais à la popularité de votre site. Les internautes doivent vous ‘’linker’’ et vous ‘’partager’’ » estime Jean-Pascal Thys, Directeur Innovation chez Synodiance, agence conseil en marketing digital.

Dans ce nouveau contexte, un site dans l’e-tourisme ne peut plus se limiter à une simple présentation de son offre et de ses services. Les consommateurs attendent aussi sur ces sites un autre genre de contenu. Mais pas n’importe lequel, il devra être unique, différenciant et apporter une vraie valeur ajoutée aux internautes (How to, conseils, blogs, services…). Si le contenu plait, il sera linké. Le netlinking est également indispensable pour augmenter la popularité du site d’e-tourisme. Mais cette technique ne peut pas être industrialisée car elle nécessite une évaluation qualitative systématique des sites avec lesquels les liens sont mis en place. Ensuite, il faut aussi s’approprier des méthodes qui encourageront les internautes à partager votre contenu, tout en gardant le contrôle de votre promesse de marque…

Jean-Pascal Thys et Laura Bigot de l’agence Synodiance présenteront lors de la conférence e-tourisme 2010 de Benchmark group les meilleures pratiques et les innovations clés à anticiper dans le secteur en matière de référencement.

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