Conférence e-Tourisme 2012 : le 3 avril, à Paris

31 août 2010

Les conférences Benchmark Group

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Benchmark Group organise une dizaine d’événements par an sous la forme de tables rondes où entreprises et experts vous font bénéficier de leurs retours d’expérience. C’est l’occasion pour eux de commenter leurs réalisations, de présenter leurs projets et de confronter leurs expériences à celles d’autres entreprises. La vidéo ci-contre vous explique le déroulement et l’intérêt de participer à une telle journée.

31 août 2010

Pour la réservation de leurs voyages, 40 % des consommateurs attendent davantage d’outils d’aide au choix

Internet comme outil pour choisir sa destination de vacances

Selon Benchmark Group, parmi les internautes qui sont à la recherche d’un voyage, près d’un sur cinq n’a finalement aucune idée de la destination vers laquelle il va partir. Cette proportion est encore plus importante parmi les jeunes. Plus globalement, 40% des consommateurs aimeraient avoir à leur disposition davantage d’outils pour choisir leur destination à l’image des moteurs d’inspiration pour trouver des idées de séjour. Pourtant, rares sont les sites à avoir développé ce type d’outils (Expedia en France, TravelMuse aux Etats-Unis…).

Ces résultats sont extraits de l’étude annuelle « Tourisme & voyages sur Internet » réalisée par Benchmark Group. 559 consommateurs ont été interrogés afin de comprendre ce qu’ils souhaitent trouver sur les sites de voyages. Les principales conclusions de cette enquête seront présentées le 25 novembre 2010, lors du forum « e-Tourisme ».

Le programme de la conférence

Inscription

30 août 2010

Les formations associées Benchmark Group

Benchmark Group : plus de 10 ans d'expérience dans la formation

Organisme de formation, Benchmark Group vous propose également une série de formations associées autour de cette conférence :

Formation Webmarketing et e-tourisme

Une formation pour assurer aux sites d’e-tourisme une visibilité forte sur le Web, développer leurs ventes et fidéliser leurs clients actuels dans un marché hyperconcurrentiel.

Formation Tourisme : Concevoir un site ergonomique, faire les bons choix

Deux jours de formation pour améliorer la qualité de votre site en termes d’ergonomie et de guidage des utilisateurs dans la recherche de prestations et la réservation en ligne.

Formation Tourisme : améliorer l’efficacité commerciale de son site

Deux jours de formation pour appréhender les composantes du mix marketing online adaptées au secteur du tourisme afin d’optimiser l’efficacité commerciale de votre site marchand.

En savoir plus sur nos formations

25 août 2010

Edito

Editorial Conférence Tourisme

Nicolas Garmy

Plus d’un mobinaute sur deux se dit prêt à acheter un voyage à partir de son téléphone selon la dernière étude e-tourisme de Benchmark Group. Pour les possesseurs de smartphones tactiles de dernière génération, les freins à la réservation sur mobile d’un séjour apparaissent même très faibles. Si le développement du m-tourisme devrait donc être rapide, il ne va pas nécessairement se structurer de la même façon que le e-tourisme, notamment si les usages sur mobiles continuent de se concentrer autour du modèle applicatif. Par ailleurs, l’arrivée de Google et Apple sur le secteur pourrait également créer de fortes turbulences au niveau de l’industrie du voyage en ligne. Tous ces bouleversements interviennent au moment où les sites de tourisme doivent aussi s’adapter aux nouveaux modes de consommation en matière de voyages et à la montée en puissance de nouvelles aspirations de la part des touristes.

Quel bilan dressent les grands acteurs du voyage ligne de la saison touristique 2010 ? Comment perçoivent-ils l’essor des ventes privées et les ambitions de Google sur le marché de la réservation de voyages ? Comment se positionnent-ils sur mobile ? Comment se développent actuellement les nouveaux modèles C to C dans le secteur du tourisme ? Comment stimuler la dimension sociale sur son site ? Comment promouvoir efficacement son offre pour conquérir de nouveaux clients ? Quelles sont les possibilités offertes par l’iPad et quelles perspectives ouvrent-elles aux sites de tourisme ?

Pour répondre à ces questions, Benchmark Group réunit agences de voyages, tour opérateurs, sites institutionnels et experts lors de la 9ème édition du forum « e-Tourisme ». Les professionnels du secteur partageront conseils et retours d’expérience au cours de cette journée.